Können Bestellungen aufgrund von Bestandsmengenänderungen auch automatisiert ausgelöst werden?
Uwe Kaeseberg2023-11-21T10:13:12+01:00Noch nicht. Wir arbeiten aktuell daran.
Kann das Dashboard für jeden Fachbereich separat eingestellt werden, sodass der Techniker nur Wartungen sieht und der Schwimmmeistern seine Informationen?
Uwe Kaeseberg2023-12-13T09:56:44+01:00Das Dashboard wird für jeden Benutzer individuell eingestellt. Jedes Objekt hat Zugriffsrechte, sodass jeder Benutzer nur das zu sehen bekommt, was für ihn relevant ist.
Werden bei jeder erfassten Störmeldungen augenblicklich E-Mails verschickt oder werden diese tagsüber gesammelt als eine Nachricht verschickt?
Uwe Kaeseberg2023-11-21T10:10:24+01:00Die Konfiguration erlaubt beide Szenarien. Sie bestimmen den Zeitpunkt und den Umfang der Nachrichten zu den Störmeldungen. Im Aufgabenmonitor des Webend werden alle Störmeldungen mit jeweiligem Status aufgeführt.
Was passiert bei einem Zählerwechsel oder wenn der vorherige Wert größer als der neue ist?
Uwe Kaeseberg2023-12-13T09:57:23+01:00Ein Zählerwechsel lässt sich einfach über die TASKO-App durchführen. Ein Zähler läuft immer vorwärts. Es sei denn, der Zähler ist als Restwertzähler definiert. In diesem Fall muss der letzte Wert im Webend korrigiert werden, damit dieser immer aufsteigend ausgewiesen wird.
Lässt sich anstelle eines NFC-Tags auch ein QR Code nutzen?
Uwe Kaeseberg2023-12-13T10:07:17+01:00Selbstverständlich. Anstatt NFC-Tag kann ein QR-/Barcode verwendet werden. Für jeden Prozess lässt sich systemseitig ein eigener QR-/Barcode generieren. Das Einbinden eines externen QR-Code ist ebenfalls möglich.
Kann eingestellt werden, das bei Unter/Überschreitung von Grenzwerten eine Meldung per Mail versendet wird?
Uwe Kaeseberg2023-11-21T10:00:05+01:00Ja, die E-Mail-Adresse kann bei jedem Wert individuell eingestellt werden
Ist eine manuelle Synchronisierung der TASKO-App mit der Cloud notwendig?
Uwe Kaeseberg2023-11-21T09:04:12+01:00Nein. TASKO synchronisiert sich automatisch, je nach App-Konfiguration zwischen 2 min und 30 min. Dieser Vorgang kann jedoch jederzeit manuell durchgeführt werden, um eine sofortige Synchronisation zu erzwingen.
Wie läuft die TASKO-Softwarepflege ab (Updates, sonstige Dienstleistungen/Support)?
Uwe Kaeseberg2023-11-21T09:03:06+01:00Alle Updates für die TASKO-Weboberfläche laufen automatisch im Hintergrund. Die TASKO-App muss im jeweiligen App-Store manuell aktualisiert werden. Für den Support steht eine Serviceseite zur Verfügung (siehe Link). Sie erreichen uns während der Geschäftszeiten ebenso telefonisch. Es lohnt sich zudem auch unserer TASKO-Community (siehe Link) beizutreten.
Wie und wo werden die Daten in der TASKO-Cloud gespeichert?
Uwe Kaeseberg2023-12-01T10:57:31+01:00TASKO läuft auf 9 Dedicated Cloud-Servern im Hetzner-Datacenter-Park Falkenstein/Deutschland. Diese sind DIN ISO/IEC 27001 zertifiziert. TASKO-Backups werden viertelstündlich auf einem Backup-Medium im Rechenzentrum Falkenstein gesichert. Auf Wunsch lassen sich die Backups auch auf Kunden-Servern einspielen.
Weitere Infos zu Hetzner entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Links
https://www.hetzner.com/de/unternehmen/360-tour
https://www.hetzner.com/de/unternehmen/rechenzentrum
https://www.hetzner.com/de/unternehmen/zertifizierung
https://docs.hetzner.com/de/general/others/data-centers-and-connection/
Kann das System auch lokal installiert werden?
Uwe Kaeseberg2023-11-21T09:00:23+01:00Auf Anfrage ist die lokale Installation möglich. Jedoch kehren die meisten Kunden – nach unseren Erfahrungen – schnell wieder zu unserer Cloud-Lösung zurück.
